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亮而彩文化季-售后篇
來源:亮而彩作者:亮而彩時間:2018-08-24 11:55:02
售后服務是售后最重要的環節,售后服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件。優質的售后服務可以算是品牌經濟的產物,在市場激烈競爭的今天,隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化,消費者們不再只關注產品本身 在同類產品的質量與性能都相似的情況下。
  
優質的售后服務是品牌經濟的產物,更愿意選擇擁有優質售后服務的公司。名牌產品的售后服務往往優于雜牌產品,名牌產品的價格普遍高于雜牌。一方面是基于產品成本和質量,同時也因為名牌產品的銷售策略中,已經考慮到了售后服務成本,亮而彩有多年高標準的項目運營經驗 ,同業界多家知名企業保持良好的合作關系,如今已在多個地區設有分銷點和服務中心。完善的售后服務團隊和熱情高效的作風是客戶無憂的堅實后盾,從美容儀器售出被客戶信任的那一刻開始 亮而彩的美容儀器不僅是一臺吸金工具,還包含美容儀器使用、保養、拓客方法、導師教學等全面的服務在里邊。

讓我們一起走進亮而彩售后員的一天,當然也少不了售后這重要的一部分。售后員在接到客戶的電話進行分析問題后,做好登記準備好工具與需要更換的物料,準備出發!

無論是酷暑嚴寒,售后服務是售后最重要的環節,只要客戶有需要,我們就在路上!

準時到達, 售后員要耐心聽取用戶意見,消除用戶煩惱。亮而彩要求售后員在語言上 文明禮貌、語調溫和、吐字清晰、語速適中。

美容儀器大小兩手柄吸力偏大,美容儀器進行檢查,發現美容儀器手柄氣管,美容儀器后面過濾器等因不及時更換濾芯 和對過濾器油污進行清理,導致油污通過氣管流入美容儀器內部進入相關配件內,從而造成配件損壞及嚴重影響相關配件使用壽命,對美容儀器造成嚴重損害。

維修完成后售后員給操作者講解美容儀器使用注意事項,本次維修出現的問題為:因外部過濾器未及時清理油污,與未更換過濾芯導致油污進入美容儀器內部。操作人員應認真閱讀美容儀器操作說明書,熟悉美容儀器性能,掌握正確的使用方法。照操作規程開、關美容儀器,使美容儀器始終保持在良好運行狀態。美容儀器的操作與保養的問題在導師培訓時,導師們也會提醒操作者使用不當時易出現的問題。想要保持美容儀器的吸金力度,美容儀器就需要正常運作,愛護好美容儀器就等于給自己增加業績噢!完成任務后的售后員回到公司,將已出現與有可能出現的問題進行分析總結。

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團隊定期開會討論優化美容儀器使用方式,售后部經理和售后員給芳子美容師講解剖析美容儀器,以更高效便利的使用方式全套交到操作者手上。讓客戶享受更好的服務,做美容儀器、大健康,我們是認真的!
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